AUDITORIAS INTERNAS DA QUALIDADE COM BASE NA NBR 19011
CARGA HORÁRIA: 16 horas
OBJETIVOS: Qualificar auditores internos para agregar valor ao Sistema de Gestão da Qualidade implantado com base nas NBR ISO 9001 e ISO 14001.
PÚBLICO ALVO: Funcionários de Organizações interessadas na implantação do Sistema de Gestão.
MELHORIA CONTÍNUA
CARGA HORÁRIA: 08 HORAS
OBJETIVOS: Apresentar conceitos, ferramentas e os ganhos existentes com a utilização desta metodologia.
PÚBLICO ALVO: Colaboradores de todos os níveis hierárquicos com interesse na formação de equipe para desenvolver a Melhoria Contínua
PRINCÍPIOS DA QUALIDADE TOTAL
CARGA HORÁRIA: 08 horas
OBJETIVOS: Proporcionar aos participantes o conhecimento básico sobre os princípios da qualidade ampliando, assim, possibilidades de melhorias no seu ambiente de trabalho e no relacionamento entre colegas e clientes.
PÚBLICO ALVO: Colaboradores de todos os níveis hierárquicos de empresas interessadas na implementação da Qualidade Total
DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA PARA QUALIDADE: DIFERENCIAL COMPETITIVO
CARGA HORÁRIA: 08 horas
OBJETIVOS: Desenvolver junto aos participantes os conceitos de Liderança e auxiliá-los na maneira de exercer cargos que requerem este perfil. Enfocar a Liderança como diferencial competitivo no mercado atual.
PÚBLICO ALVO: Funcionários em cargo de chefia, Supervisores, Gerentes e Direção.
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001:2000
CARGA HORÁRIA: 08 horas
OBJETIVOS: Apresentar os requisitos da NBR ISO 9001:2000, de forma a oportunizar aos participantes o entendimento, bem como a aplicação dos requisitos da norma na organização (indústria, comércio, serviços, escola, entre outros).
PÚBLICO ALVO: Colaboradores de todos os níveis hierárquicos de empresas interessadas na adequação e/ou implementação da ISO 9001:2000.
FILOSOFIA 5 S: APLICAÇÃO EMPRESARIAL E PESSOAL
CARGA HORÁRIA: 08 horas
OBJETIVOS: Proporcionar aos participantes o conhecimento sobre a filosofia dos 5S e suas aplicações nos locais de convívio profissional e pessoal (casa, trabalho, escola, etc) propiciando grandes ganhos de melhoria nos relacionamentos.
PÚBLICO ALVO: Pessoas interessadas em conhecer os conceitos da filosofia 5 S para aplicação na vida profissional ou pessoal.
AUDITORIA 5 S’s
CARGA HORÁRIA: 08 horas
OBJETIVOS: Qualificar auditores internos dos 5S´s para dar continuidade ao processo implementado.
PÚBLICO ALVO: Funcionários de organizações interessadas na implantação do Sistema de Gestão.
ADMINISTRAÇÃO EFICAZ DO TEMPO
CARGA HORÁRIA: 16 horas
OBJETIVOS: Proporcionar aos participantes formas de trabalho que facilitem a administração do tempo de forma produtiva, identificando os desperdiçadores de tempo
PÚBLICO ALVO: Colaboradores de todos os níveis hierárquicos com interesse em administrar melhor seu tempo.
QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL – SISTEMA PBQP-H
CARGA HORÁRIA: 16 horas
OBJETIVOS: Apresentar o Sistema PBQP-H e os requisitos do SiAQ de forma a oportunizar aos participantes o entendimento do Programa, bem como a aplicação do SiAQ Construtoras. Discorrer sobre a importância da Qualidade, sobre o Sistema SiAQ e apresentar alguns indicadores e formas de medição da Qualidade, além de demonstrar os ganhos possíveis com a implantação do Sistema.
PÚBLICO ALVO: Direção, Gerência, Supervisores, Corpo Técnico de empresas do setor da Construção Civil.
EMPREENDEDORISMO: DESENVOLVENDO O SEU POTENCIAL
CARGA HORÁRIA: 08 horas
OBJETIVOS: Provocar e apoiar os participantes a desenvolver suas capacidades e encorajar a realização de seus sonhos.
Oferecer ferramentas para o planejamento adequado transformando sonhos em empreendimentos.
PÚBLICO ALVO: Pessoas interessadas em desenvolver seu potencial empreendedor, estando ou não vinculadas a alguma organização
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES DE TREINAMENTO
CARGA HORÁRIA: 08 horas
OBJETIVOS: Capacitar os participantes a atuarem como multiplicadores internos, desenvolvendo metodologias e ferramentas adequadas à aplicação de treinamentos.
PÚBLICO ALVO: Encarregados da área de RH ou T & D e demais interessados.
FORMAÇÃO DE EQUIPES KAIZEN
CARGA HORÁRIA: 08 horas
OBJETIVOS: Apresentar conceitos, métodos, ferramentas e os ganhos existentes com a formação de equipes de melhorias.
PÚBLICO ALVO: Colaboradores de todos os níveis hierárquicos com interesse na formação de equipe para desenvolver a Melhoria Contínua na Organizações.
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
CARGA HORÁRIA: 08 horas
OBJETIVOS: Apresentar algumas das ferramentas utilizadas no gerenciamento da Qualidade, tais como: Brainstorming, Diagrama de Pareto, Método 6M ou Espinha de Peixe, FMEA, 5W2H, bem como seus conceitos e metodologias.
PÚBLICO ALVO: Colaboradores de todos os níveis hierárquicos da empresa
MARKETING PESSOAL E COMPETÊNCIA RELACIONAL
CARGA HORÁRIA: 16 horas
OBJETIVOS: Oportunizar conceitos e prática relativos à postura, atitudes, comportamento e comunicação facilitadora de relações interpessoais e profissionais maduras e produtivas. Além de desenvolver um trabalho vivencial, objetivando mudança comportamental compatível com as diretrizes atuais que fazem a diferença em um mundo profissional altamente instável e competitivo.
PÚBLICO ALVO: -
ATENDIMENTO AO CLIENTE – ATITUDE E POSTURA PARA RESULTADOS POSITIVOS
CARGA HORÁRIA: 16 horas
OBJETIVOS: Desenvolver habilidades para o ATENDIMENTO aos clientes internos e externos; Conduzir os participantes à consciência das atitudes necessárias para a prestação de atendimento com resultados satisfatórios e reconhecer a importância da comunicação no relacionamento com os clientes.
PÚBLICO ALVO: -
FMEA – ANÁLISE DE MODOS E EFEITOS DE FALHAS DE PRODUÇÃO
CARGA HORÁRIA: 08 horas
OBJETIVOS: Capacitação para análise de modos e efeitos de falhas de produção. Apresentar um método para avaliar as possíveis falhas no processo de produção e permitir a identificação de oportunidades de melhoria.
PÚBLICO ALVO: -